- 2010-06-30 (水) 17:59
- 山川設計
設計なら‥山川設計♪
クレームがあった場合に、クレームを解決するにはどのように対処をしたら良いのでしょうか。クレームで一番良くないのは、言い訳をすることです。会社やお店がの寝室を考えてしまうと、どうしても言い訳が先に立ってしまうこともあります。しかし、クレームの電話などを受けた場合にはとにかく誠心誠意謝罪をし続けることが大切です。損失が怖くて対応を間違えたばかりに、さらに事が大きくなり、損害も大きくなってしまう場合も少なくないからです。
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